新湖期货

本条款仅适用于新湖期货“新湖宝软件APP”。

最近更新日期：2024年7月22日。

开发者名称：新湖期货股份有限公司

应用名称：新湖宝软件

摘要

尊敬的新湖宝软件App用户（以下简称“您”），新湖期货股份有限公司（注册地址：上海市静安区裕通路100号36层，联系方式：400-8888-398，以下简称“我司”、“我们”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。在您使用我们的服务时，我们将通过“新湖宝软件”隐私协议（以下简称“隐私协议”、“本协议”）告知您我们如何收集、使用、存储及共享您的个人信息，以及您如何访问、更新、控制和保护您的个人信息，并说明您享有的权利。我司致力于维护您对我司的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我司承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在注册前，仔细阅读并确认本协议。本协议是我司统一使用的一般性隐私条款，适用于我司所有产品和服务。对应具体的产品（或服务），我司收集和使用您的信息的目的、方式和范围将通过相应的产品（或服务）协议、授权书等方式向您明示，并取得您的授权或同意。上述文件与本协议共同构成我司与您之间达成的完整隐私协议，两者如有不一致之处，以相应的产品（或服务）协议或授权书的约定为准。

我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达，并对本协议中与您的权益存在重大关系的条款以粗体字形式进行标注以提示您注意，并请注意：当您通过新湖宝软件使用第三方产品和服务时，您的信息将适用该第三方的条款。

为使您正常使用新湖宝软件，我们需要按照相关法规要求进行实名制管理、履行反洗钱等职责并采取相关风险防范措施。

本协议与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本协议全部内容，做出您认为适当的选择。如果您同意本协议（含更新版本）内容，意味着您将同意我们按照本隐私协议收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本协议适用于移动客户端（“APP”）和小程序。我们将严格按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《期货公司信息技术管理指引》、《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、《期货公司客户交易终端信息采集及接入认证技术规范》等国家及期货监管相关法律法规要求严格执行，当本协议与法律法规产生冲突时，以最新法律法规为准。

本协议将帮助您了解以下内容：

1．我们会遵循隐私协议收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私协议而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。特别需要指出的是，您首次打开应用时，在未获得您授权同意的情况下，我们不会采集您的个人信息。您可通过附件一《个人信息收集清单》、附件二《第三方信息共享清单》简要的了解个人信息采集与使用。

2.当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私协议中逐项说明哪些是必要信息。

3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

    5.如果您未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，我们会根据账号信息实现信息推送。

6.地理位置、生物识别、相机、麦克风、相册与手机储存、通知、网络与蓝牙、日历权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。

若您已经同意期货开户获取您设备的存储、麦克风、摄像头、相册和定位权限，期货开户在为您提供除前文所述各项服务之外的新服务时，将不会再次请求调用您使用服务所必需的相应权限，并直接获取您的权限。若您不希望期货开户继续获取您的各项权限，您可以随时前往您的设备设置中关闭期货开户的相应权限。

请您注意，您同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们不再继续收集和使用您的这些信息，也无法继续为您提供与被取消授权相关联的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

7.您可以通过拨打客服电话:400-8888-398与我们联系、登录我司官方网站或到我司各营业网点咨询或反映。访问和管理您的信息、修改账户信息、或进行投诉举报。

8.当您同意本协议后，仍可以通过：

“新湖宝软件”APP中“我的-隐私政策”的路径再次浏览。

“新湖宝”小程序中“设置-账号设置-隐私政策”的路径再次浏览。

本协议要点如下：

 

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本协议的具体约定：

1．我们如何收集和使用您的个人信息

2．我们如何使用 Cookie、网络通道等技术

3．关于存储和对外提供您的个人信息

4．我们如何保护您的个人信息

5. 我们如何对外提供信息

6. 您控制个人信息的权利

7. 我们如何保护未成年人的信息

8. 本协议的修订及更新

9. 如何联系我们

10. 其他事宜

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）名词解释

1.新湖期货股份有限公司

新湖期货股份有限公司（以下简称“新湖期货”、“我们”、“公司”）成立于1995年，为中国期货业协会副会长单位、上海期货同业公会监事长单位、大连商品交易所理事单位、郑州商品交易所理事单位等。 新湖期货是大连商品交易所、郑州商品交易所、上海期货交易所、上海国际能源交易中心会员，中国金融期货交易所全面结算会员。

 

2.个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

根据《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T35273—2020)附录A(资料性附录)个人信息示例中表A.1个人信息举例，本协议中涉及的个人信息包括个人基本资料(包括但不限于个人姓名、生日、性别、民族、国籍、住址、个人电话号码、电子邮件地址)；个人身份信息(包括但不限于有效身份证件的种类、号码、签发机关和有效期限)；个人生物识别信息(包括但不限于指纹、声纹、面部识别特征)；网络身份标识信息(包括但不限于个人信息主体账户、IP地址)；个人教育工作信息(包括但不限于个人职业、学历)；个人财产信息(包括但不限于银行账户、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等)；个人上网记录(包括但不限于浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等)；个人常用设备信息(指包括但不限于硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、移动终端IP、唯一设备识别码等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)；个人位置信息。

 

此外根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171-2020)，本协议中涉及的个人金融信息包括C3类别的用户鉴别信息(账户、登录密码、交易密码、查询密码、用于用户鉴别的个人生物识别信息)；C2类别的可识别特定个人金融信息主体身份与金融状况的个人金融信息以及用于金融产品与服务的关键信息(证件类识别标识与证件信息、手机号码、账户登录的用户名、用户鉴别辅助信息、个人财产信息、交易信息、满足监管需要的影像信息及其他能够识别出特定主体的信息)；C1类别的供金融业机构内部使用的个人金融信息(账户开立时间、开户机构、基于账户信息产生的支付标记信息、C2和C3类别信息中未包含的其他个人金融信息)。

 

3.个人敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，因此个人信息中包含了个人敏感信息。根据《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273—2020)附录B(资料性附录)-个人敏感信息判定-表B.1个人敏感信息举例，本协议中涉及的个人敏感信息包括个人财产信息(包括但不限于银行账户、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等)；个人生物识别信息(指纹、声纹、面部识别特征)；个人身份信息(包括但不限于有效身份证件的种类、号码、签发机关和有效期限)；网站浏览记录；个人位置信息。

 

4.新湖宝账户

新湖宝账户是指新湖期货股份有限公司为旗下部分互联网产品提供的互联网用户登录入口，该账户不涉及证券、期货、基金、保险等产品交易行为。

 

5.期货交易账号

期货交易账户是指投资者在期货公司开立，通过期货交易所进行期货或期权合约集中交易、履约结算、交割等行为的专用账户，是建立投资者和期货公司之间链接的重要凭证。

 

（二）我们获取了哪些权限

以下为获取的权限列表

1.定位权限：受监管要求规定，登录交易必需要开启定位权限

2.存储权限：主要用于业务办理图片上传

3.网络权限：与接口进行数据交互

4.拨打电话：用于唤起拨号界面，本功能并不会自动拨出电话，仅仅是唤起拨号界面，由用户自主决定是否拨号，该功能主要用于电话号码高亮，方便用户点击

5.手机信息：受监管要求规定，登录交易必须要收集登录手机信息，包括但不限于手机号、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、MEID、设备序列号、设备MAC地址、IMSI、ICCID）

6.软件安装列表：用于调用手机相机、电话、相册等

7.开机启动：用于推送服务启动，接收用户的交易信息

8.弹窗权限：申请悬浮窗权限，用于接收用户交易信息

9.录音权限：用于开户时，双向视频的使用

10.摄像头权限：用于录制视频和拍照

11.设置相关：用于提醒用户打开推送消息

12.消息相关：用于支持推送与聊天

13.自启动或关联启动行为：用于消息通知及信息查阅功能，提高用户收到推送的成功率，

14.获取运行中进程信息：用于判断当前app处于前台还是后台，来帮助处理分享口令的逻辑。

15.读写手机外部存储：用于用户上传及下载文件，相片等。

用户可以拒绝授予以上权限，但部分权限可能会导致应用使用异常，如网络权限，存储权限，因为这些权限是应用使用所必须的权限。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

 

（三） 我们如何收集和使用您的个人信息

 

我司收集和使用个人信息的原则

我司收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

 

我司收集和使用个人信息的目的

为了遵守中国法律的规定、以及为了向您提供服务并保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您在使用我们的服务的过程中产生的相关信息，本隐私协议涉及的需要收集的信息清单详见附件一《个人信息收集清单》，包括：

 

1.下载、注册、登录与认证

1.1 下载、注册、登录账号

1.1.1下载安装新湖宝软件APP需要获取的终端文件权限包括您终端设备的存储/缓存文件信息；您在使用新湖宝软件APP内各项服务时，需要您授权访问您设备存储文件读写权限来安装、缓存新湖宝软件APP相关文件；为了满足证监会穿透式监管要求，需要您授权访问您的设备识别信息；为了保证您能够正常访问网络，新湖宝软件APP需要获取您设备访问并监听网络、WIFI、设备信息（IMEI,MEID,IMSI,MAC,ISSID,硬件序列号，手机号码）、位置信息及IP地址的权限。由于监管机构对个人信息手机设备识别信息有明确规定，我们将会把客户设备识别信息存储于系统后台服务器中。如果您不同意提供前述相关权限，您可能无法正常使用我们提供的服务。

1.1.2当您注册、登录我司的产品或服务时，根据《中华人民共和国网络安全法》及《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等的实名制要求需要提供您的手机号码以便完成账户注册并正常使用我们的相关服务，在此过程中我们会通过短信验证码的形式，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码等），收集这些信息是为了帮助您完成注册。在此过程中我们需要获取手机的存储权限用于缓存图片和资讯信息，手机权限(仅获取其中的设备信息，包括IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、MEID、设备MAC地址、IMSI、ICCID）用于账户设备绑定操作。

1.1.3当您使用找回与修改密码、解绑、注销账号服务时，我们需要验证相关的个人信息，主要包括：身份信息（姓名、手机号）、设备信息（操作系统、手机型号）、安全状态、账号信息（账号名、用户名、密码、注册年限、绑定的第三方账号）、增值服务消费记录等信息，这是出于保障账号安全的需要。

1.1.4当您使用指纹、人脸识别生物识别等信息来解锁、登录时，我们会请求指纹/面容解锁的权限，如果拒绝提供您将无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.1.5 在登录新湖宝软件账户后，我们会根据《中华人民共和国网络安全法》、《具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估规定》收集您在使用账户服务时的搜索查询内容、浏览器类型、访问日期和时间、登录IP地址、MAC地址作为日志内容进行保存，根据《中华人民共和国网络安全法》规定，我们将保留日志不少于6个月。

1.2 认证

当您使用认证服务时，出于监管与核验操作真实性的需要，我们需要姓名、手机号码、身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证照片、有效期、联系地址、面部特征值信息或声音。当涉及上传身份资料时会向您请求相册与手机储存权限，涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id、移动网络运营商的名字、设备传感器在内的设备信息。如果拒绝提供您将无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

 

2.展示、播放与浏览

2.1为了展示金融数据、资讯、互动内容，我们需要请求Wi-Fi与移动网络权限来加载内容。其中，为了储存上述数据到本地来便于您的使用我们需要向您请求外部储存权限，为了播放视频我们还会调用第三方SDK “小鹅通视频播放”，该SDK授权读写外置储存与相册权限，获取手机状态，并涉及音视频信息、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id、移动网络运营商的名字、设备传感器在内的设备信息。应用将在“后台状态”下收集用户的个人信息。

2.2为了保证您在未登录的状态下也能很好地使用浏览资讯、查看行情、登录行情、登录行情交易基础信息服务，我们会采集包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id、移动网络运营商的名字、设备传感器在内的设备信息，登录后我们将使用账号信息来实现上述功能，您可以选择拒绝提供。

 

3.发布与互动交流

3.1本应用提供同顺号、直播、社区、新闻资讯、行情数据发布与互动的服务，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《移动互联网应用程序信息服务管理规定》与App安全评估备案，并出于服务推送、运作的需要，我们需要实名认证并留存用户信息，涉及的个人信息如下。

涉及实名认证信息（见本协议1.2）、设备信息（IMSE,IMSI,MAC,ICCID,硬件序列号，手机号码，OAID,AndroidID）、网络信息、日志记录，日志记录包括用户账号信息、操作时间、操作类型、浏览及发布的内容（浏览、点赞、关注或取消关注、评论、回复、私信、转载或转发、分享、收藏、搜索、问答、发布的图文音视频及您创建或加入圈子、群组、话题）、地理位置信息。上述信息您可以拒绝提供，不影响您使用其他功能。

3.2在您使用上传\编辑\分享\下载\识别图片与更换头像时，我们会请求您授权相机、相册与手机储存、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响您正常使用其他功能。

3.3分享功能：在当您使用分享功能时，需要授权网络权限，涉及第三方账号的头像、昵称、地区、性别、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id、移动网络运营商的名字、设备传感器在内的设备信息。

3.4消息通知功能：当您使用消息通知服务时，我们会向您请求推送通知、振动设备。您如果拒绝授权提供将无法使用相关功能，但不影响其他功能的使用。为与您使用的终端机型适配消息通知功能，我们会调用第三方SDK（华为PUSH、小米PUSH、魅族PUSH、荣耀PUSH、应用宝PUSH、oppo PUSH、vivo PUSH、360PUSH、豌豆荚PUSH、Apple PUSH）并需要您授权网络、读写外置储存权限，读取电话状态，涉及操作日志、网络信息与包含手机型号、版本在内的相关设备信息。

 

4. 期货金融服务

由（第三方）期货等经营机构向投资者（您）销售金融产品,或者以投资者（您）买入金融产品为目的提供期货经纪、投资顾问、资产管理、柜台交易金融服务（包含服务号、直播、投顾咨询、问答、服务包、开户、交易功能提供的服务，如有），涉及以下服务。

4.1当您通过互联网进行开通相关期货交易业务时，期货业务办理由中国期货市场监控中心提供，在开户过程中根据《中华人民共和国反洗钱法》、《证券期货业反洗钱工作实施办法》、《证券期货投资者适当性管理办法》、《期货机构反洗钱执法检查数据提取接口规范(试行)》及相关监管要求等，为对客户进行身份识别、适当性评估、对客户进行洗钱风险等级评估及分类管理、分析与报告客户可疑交易、开展反洗钱宣传，您需实名认证提供您的身份基本信息，包括您本人的姓名、性别、年龄、职业、国籍、学历、民族、联系方式、联系地址、住所地或者工作单位地址、联系邮编、出生日期、移动电话号码、财务状况、负债信息、银行账户(开户行名称、银行卡卡号)、投资相关的学习、工作经历及投资经验、投资期限、品种、期望收益等投资目标、风险偏好及可承受的损失、诚信记录、实际控制投资者的自然人和交易的实际受益人以及有效身份证件的种类、号码、签发机关和有效期限，以及有效身份证件的彩色影印件或照片、账户信息、交易日志、设备信息（IMSE,IMSI,MAC,ICCID,硬件序列号，手机号码，OAID,AndroidID），以供我们核对并留存，以便完成开户并正常使用我们的相关服务，如您拒绝提供前述信息，您将无法完成期货交易账户的开户。

视频鉴证：出于监管核验的需要，我们需要调用相应 SDK，该SDK需要授权网络、相机与麦克风权限，涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id、移动网络运营商的名字、设备传感器信息在内的设备信息。详情可见附件二《第三方信息共享清单》。

如果您需使用投资股指期货及期权、原油、铁矿石、PTA、20号胶、低硫燃料油、国际铜期货或商品期权等特定品种服务，根据《大连商品交易所期货交易者适当性管理办法》、《郑州商品交易所期货交易者适当性管理办法》、《上海期货交易所期货交易者适当性管理办法》、《上海国际能源交易中心期货交易者适当性管理细则》、《中国金融期货交易所交易者适当性制度管理办法》，您则需提供更多监管要求的信息(例如：知识测试成绩、资产证明及交易经验证明等资料）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会合法留存您的前述信息并与有权机关、金融机构、企事业单位等主体进行信息核实。

4.2实名认证：认证涉及的信息见本政策1.2、4.1认证。

4.3适当性管理要求：根据《证券公司监督管理条例》、《证券经营机构投资者适当性管理实施指引（试行）》需要了解投资者的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好，需要您提供手机号码、身份信息（包括：身份证正反面照片、姓名、身份证号码、证件地址、签发机关、有效期、民族）、银行账号信息（包括：卡号、密码、开户行、开户行地址）、金融资产证明文件或近三年收入证明、投资经历、职业资格证书，涉及的个人信息见

https://www.sac.net.cn/flfg/zlgz/201706/t20170629_14339.html（附件一《个人信息清单》）。

4.4监管要求：为了满足看穿式监管需求，根据2013年7月18日证监会发布《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、2020年3月20日中国证券投资者保护基金有限责任公司制定，并由证监会批准的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》中对“其他能识别客户交易终端的特征代码”这一规定以及其他相关要求：

我们会在您使用上述服务的过程中获取您的交易委托、银期转账、密码修改、账户登录、录音、视频录制、相机相册、手机存储、设备型号、操作系统、模糊位置、IMEI、MEID、设备MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、IMSI、ICCID及由上述信息生成的交易日志，满足监管识别客户交易终端的需求，并根据中国期货市场监控中心、郑州商品期货交易所、大连商品期货交易所、上海期货交易所、上海国际能源交易中心、中国金融期货交易所及期货保证金存管银行等相关机构要求，将您填写的信息报送上报。采集的信息：移动终端根据操作系统的不同，主要分为iOS和Android两种类型。必采信息：iOS系统主要包括IDFV、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP、移动网络运营商的名字、设备传感器。Android系统主要包括IMEI、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP、Android_id、移动网络运营商的名字、设备传感器。其他系统主要包括：唯一识别码、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP、移动网络运营商的名字、设备传感器。选采信息：操作系统版本、IMSI、ICCID、交易终端软件名称及版本、移动网络运营商的名字、设备传感器。

如您不提供上述信息或您未通过实名验证，您将无法开立期货交易账户、使用期货交易账户对应的交易、账户信息查询、出金、入金及进行后续期货交易账户个人信息变更、注销等与期货交易账户相关的服务。

期货交易账户开立及期货交易账户个人基本资料的变更等业务操作通过APP内嵌的中国期货市场监控中心提供的SDK统一进行，相关信息留存在监控中心后台系统，期货公司通过监控中心提供的业务平台进行维护与管理；期货交易过程中的委托报单，成交信息及各类交易流水查询等业务操作由交易所交易系统维护与管理，留存在期货公司柜台业务系统，期货公司通过相应柜台业务系统维护与管理客户相应交易信息。

客户资料保存期限自账户销户之日起不得少于20年。

    4.5 行情（含外盘行情）

当您使用行情功能时，我们会记录您的行情账号、行情密码、IMEI以校验您的行情账户权限，记录MAC地址、IP地址以区分请求来源。如果您登录了多台设备，我们在技术可以识别的情况下会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行。

4.6 为了您能够实时查看自己账户的期货持仓情况，我们会记录您账户的持仓和委托记录，以帮助您实时了解自己的资产变动情况。为了准确执行您的交易指令，在您使用银期转账和资产查询信息时，需获取您的手机设备识别信息、账号信息、身份信息、银行账户信息，包括IMEI、IP地址、MAC地址、期货账号、口令（交易密码、资金密码）、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。

4.7 当您添加期货行情到您的自选列表时，我们将会存储您的自选股信息，如您不同意，请您不要添加期货行情到自选列表。

4.8 横竖屏切换功能

当您浏览行情信息时，在查看分时、K线时，我们提供横竖屏切换功能，需要允许应用修改横竖屏配置，以更好的提供此类服务。

4.9 保障账号及交易安全所必须功能

在您登录新湖宝账户后，为了保障移动互联网应用的业务安全风控，应对反作弊、反欺诈、违法不良信息管控等安全风险，根据《网络安全实践指南—移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》(TC260-PG-20191A)，我们将收集您硬件序列号或唯一设备识别码：

①　IMEI；

②　android ID；

③　IDFA；

④　OPENUDID；

⑤　GUID信息。

我们可能会获取和保存您接入终端的设备型号、登录IP地址、软件版本号，以增强对广告注入、非法内容篡改等安全风险行为的防范。

我们会收集您在使用新湖宝软件APP的错误日志，用以定位问题和不断提高APP稳定性、安全性，该功能不影响您使用新湖期货开户交易APP的所有功能。

 

5.客户服务

我们会收集您使用新湖宝软件APP时的搜索记录，上报错误读取日志文件，为改善我们的产品或服务、向您提供信息及交易服务。

 

6.实现业务功能可选择授权的场景

从业务和安全角度，您在使用“新湖宝”时，需要授权如下功能：

1）在苹果手机中

*通知

允许“新湖宝”通知，可以为您提供重点事项的通知(系统升级)、交易信息提醒等。

若您拒绝提供或希望关闭通知，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单中的“通知”，找到“新湖宝”，关闭“允许通知”，这将会影响向您提供重点事项的通知(系统升级)、交易信息提醒等功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

*无线数据

允许“新湖宝”使用WLAN与蜂窝移动网。

若您拒绝提供或希望关闭无线数据，您可以在您的终端设备上的“设置”菜单“关闭WLAN”与蜂窝移动网，同时关闭这两个开关将会影响您使用我们的服务。

*相机权限

允许“新湖宝”获取您的相机权限。

若您拒绝提供该权限，您可以在您的终端设备上的“设置”菜单中的“隐私”-“相机”，找到“新湖宝”，关闭“允许相机”，这将会影响您在开户、期货交易账户业务办理等业务，以及使用相机拍照修改头像、拍摄上传材料的功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

*相册权限

允许“新湖宝”获取您的相册权限。

若您拒绝提供该权限，您可以在您的终端设备上的“设置”菜单中的“隐私”-“相册”，找到“新湖宝”，关闭“允许相册”，这将会影响您在阅读文章等内容时将图片保存至相册、在湖宝注册及信息修改时上传图片、在业务办理或开户上传证件等功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

*麦克风权限

允许“新湖宝”获取您的麦克风权限。

若您拒绝提供该权限，您可以在您的终端设备上的“设置”菜单中的“隐私”-“麦克风”，找到“新湖宝”，关闭“允许麦克风”，这将会影响您在开户进行视频见证业务，但并不影响您使用我们的其他服务。

*定位服务

允许“新湖宝”获取您的位置权限。

若您拒绝提供该权限，您可以在您的终端设备上的“设置”菜单中的“隐私”-“定位服务”，找到“新湖宝”，关闭“定位服务”，这将会影响您使用期货交易和查询附近营业部功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

2）在安卓手机中

*拨打电话

允许在“新湖宝”中，直接拨打客服电话或接听工作人员的回电，提升客户服务效率。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的新湖宝，在“权限管理”中，拒绝“拨打电话”，这将会影响向您及时通过电话解答使用、开户、业务办理和交易期间产生的疑问与问题，但并不影响您使用我们的其他服务。

*定位服务

允许“新湖宝”获取您的位置权限。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“定位权限”，这将会影响您使用期货交易和查询附近营业部功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

*相机

允许“新湖宝”应用有手机拍照、录像和闪光灯权限。由于您在开户、期货交易账户业务办理、变更期货交易账户信息过程中，需要上传照片、视频见证、录音。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“相机”，这将会影响您在开户、进行视频见证业务，以及期货交易账户业务办理、变更期货交易账户信息过程中使用修改头像、拍摄上传材料的功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

*录音

允许“新湖宝”有录音和本地录音权限。由于您在开户、期货交易账户业务办理、变更期货交易账户信息过程中，需要进行视频见证、录音。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“录音”，这将会影响您在开户过程中进行视频见证业务，但并不影响您使用我们的其他服务。

*锁屏显示

允许“新湖宝”在您锁屏下显示消息，可以为您提供重点事项的通知(系统升级通知)、交易信息提醒。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的：新湖宝，在“权限管理”中，拒绝“锁屏显示”，这将会影响向您提供重点事项的通知(系统升级)、交易信息提醒等功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

*后台弹出界面

允许“新湖宝”在您使用其他应用时能显示消息，可以为您提供重点事项的通知(系统升级)、交易信息提醒等。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“后台弹出界面”，这将会影响向您提供重点事项的通知(系统升级)、交易信息提醒等功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

*存储

允许“新湖宝”有存储卡读取权限。由于您在业务办理、期货开户场景，可能需要选取手机相册中的图片文件。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“存储”，这将会影响用户在业务办理、期货开户场景进行图片选择，但并不影响使用我们的其他服务。

*手机状态

允许“新湖宝”有读取手机状态权限。由于在推送上报、意见反馈、协议签署场景中可能需要记录用户手机相关状态。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“读取手机状态”，这将会影响用户设备信息的收集及手机环境确认，但并不影响使用我们的其他服务。

*请求安装包

允许在“新湖宝”内打开网页下载应用后能完成安装。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“安装未知来源应用”。

*应用使用状况

允许“湖宝”读取应用使用状况，以便我们能更好的为您提供期货交易服务。

若您拒绝提供或希望关闭该功能，您也可以通过您终端设备上的“设置”菜单，找到更多应用中的“新湖宝”，在“权限管理”中，拒绝“读取手机状态”，这将会影响用户设备信息的收集及手机环境确认，但并不影响使用我们的其他服务。

*获取设备信息

允许在“新湖宝”内获取设备信息，包括SSID、SIM卡序列号、设备硬件序列号、传感器列表。

为了满足看穿式监管需求，我们需要收集设备信息。如您不提供上述信息，您将无法开立期货交易账户、使用期货交易账户对应的交易、账户信息查询、出金、入金及进行后续期货交易账户个人信息变更、注销等与期货交易账户相关的服务。

*尝试获取WIFI信息

允许“新湖宝”获取WIFI信息。

若您拒绝提供或希望关闭无线数据，您可以在您的终端设备上的“设置”菜单“关闭WLAN”与移动网络，同时关闭这两个开关将会影响您使用我们的服务。

*GET_TASK、检索应用程序

允许“新湖宝”获取GET_TASK、检索应用程序。

为了保证您的账户信息安全，我们会获取GET_TASK、检索应用程序信息以保证你所处的期货交易环境是安全的。

*悬浮窗

允许“新湖宝”有悬浮窗权限。

为了向您及时通知您的交易情况，我们需要悬浮窗权限。

不同品牌手机的设置方法详见下方链接：

https://news.epolestar.xyz/authority/CHS/index.html

您可以自行选择开启或者关闭该权限，它不影响您使用我们的其他服务。

 

7.应用更新

当您使用应用更新服务时。我们会向你请求安装包、应用程序挂载与卸载外部文件、重新启动其他应用的权限，若您拒绝提供不会影响使用我们其他的服务。

 

8.第三方服务的补充说明

我们的服务包括或链接至第三方提供的信息或其他服务（包括网站）。第三方服务会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方服务所调用的设备权限类型以及所获得的信息不同，建议您参考第三方服务的相关服务协议及隐私协议。请知悉，任何用户在使用我司软件中该等第三方服务之前，须受该等第三方的服务条款及隐私协议（而非本协议）约束，你需要仔细阅读其条款。请你妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。本协议仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由你提供的信息不承担任何责任。上述服务中第三方SDK采集的信息见附件二《第三方信息共享清单》，具体以第三方的服务条款及隐私协议为准！

 

9.隐私协议的传感器信息:

传感器信息:当你使用行情、视频横竖屏切换功能时，我们将访问您提供设备的加速传感器、方向传感器数据，以识别您的设备横竖屏状态，适配您的机型展示。

 

10.安全运行

10.1 为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源、包括IMEI与MAC地址、移动网络运营商的名字、设备传感器在内的设备信息。

10.2 我们使用您的账户信息、设备信息（IMSE,IMSI,MAC,ICCID,硬件序列号，手机号码，OAID,AndroidID）、服务日志信息、地理位置信息以及我们关联方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

 

11.营销推广服务

11.1营销推广活动：当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息（包括：开户行、卡号、开户行地址、所属类型）。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。

涉及本隐私协议服务和功能所收集使用的全部信息具体详见附件一《个人信息收集清单》。涉及的第三方SDK目的、功能及权限获取情况逐项列举详见附件二《第三方信息共享清单》。

 

（三）我司收集个人信息的方式

1．我司为您提供服务时，您主动向我司提供的个人信息；

2．我司为您提供服务过程中形成的与服务相关的信息；

3．向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息和行为信息；

4．向政府机构、司法机关及公共事业单位（如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构）采集与服务相关的必要信息，如您的身份证件信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保信息等；

5．经您授权，向合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织收集与我司提供的服务相关的必要信息；

6. 经您许可的其他方式。

 

（四）征得授权同意的例外情况

根据《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273—2020)5.6章节以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2. 与国家安全、国防安全直接相关的；

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

 

（五）我司如何使用个人信息

1.在向您提供我司的产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。

2.在我司向您提供服务期间，您授权我司持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我司会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我司会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

4.为了使您知悉使用我司产品或服务的情况或使您进一步了解我司服务，我司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息，您有权退订，并要求我司停止为此项用途使用您的信息。

5.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。

 

二、我们如何使用Cookie、网络通道等技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我司会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或使用习惯等数据。我司不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我司的网站时更改用户设置。

 

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我司还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我司向您发送的电子邮件可能含有链接至我司网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我司则会跟踪此次点击，帮助我司了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我司能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时退订。

 

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关协议来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我司的所有网站都会尊重您的选择。

 

三、关于存储和对外提供您的个人信息

（一）存储

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：

1.法律有明确规定；

2.获得您的明确授权；

3.您通过互联网进行跨境交易的个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私保护政策对您的个人信息提供足够的保护。

我们将根据《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》中“第十二条 证券期货经营机构应妥善保存客户交易终端信息和开户资料电子化信息，保存期限不得少于20年。”的规定存储您的个人信息。对于超过保存期限的信息，在满足法律法规或监管机构规定的基础上，对所持有的您的信息进行删除或匿名化处理。

在您注销账户后，我们将停止为您提供产品和服务，在满足法律法规或监管机构规定的基础上根据您的要求，删除您的个人信息或匿名化处理。如果我们出现停止运营的情况，我们将立即停止收集您个人信息的行为，将停止运营的通知逐一送达或通过公告的形式通知您，在满足法律法规或监管机构规定的基础上，对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

（二）共享

我司不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1．在获得您的明确同意或授权后，我司会与其他方共享您的个人信息。

2．如您选择参与我们与第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。

3．如您的交易发生纠纷或争议，为了处理此类问题，我们可能需要与银行、交易方或其他金融机构共享交易信息。

4．我司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

5．根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

6. 监管留痕：2013年7月18日证监会发布《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、2020年3月20日中国证券投资者保护基金有限责任公司制定，并由证监会批准的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》要求。根据以上两个文件规定，期货交易必须要送硬件信息到证券公司留痕，否则交易不合规。对应的业务功能与类型：交易委托、银证转账 、账户登录、密码修改。

采集的信息：移动终端根据操作系统的不同，主要分为iOS和Android两种类型。必采信息：iOS系统主要包括IDFV、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP、移动网络运营商的名字、设备传感器。Android系统主要包括IMEI、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP、Android_id、移动网络运营商的名字、设备传感器。其他系统主要包括：唯一识别码、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP、移动网络运营商的名字、设备传感器。

选采信息：操作系统版本、IMSI、ICCID、移动网络运营商的名字、设备传感器、交易终端软件名称及版本。

需要特别注意的是：交易留痕数据虽是“共享”，但我司依法依规并不享有该类数据的控制权，我们仅在交易留痕时为证券期货经营机构提供技术协助，并不会储存和使用该类数据。

 

（三）公开披露

我司仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1．事先获得您明确同意或授权；

2．根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，我司可能会公开披露您的个人信息。

 

(四)个人信息权限

未经用户明确同意，我们不会更改用户设置的收集个人信息权限，包括更新APP版本后，未经用户的明确同意，我们不会更改用户之前设置的权限状态。用户需要使用到更新后的功能时，会进行对应权限的授权申请，若您拒绝授权，仅影响您使用新的功能，不会对其他功能使用造成影响。

 

四、我司如何保护您的个人信息

（一）我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我司会使用加密技术确保数据的保密性；我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

（二）请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我司保证您的账号安全。

 

（三）如发生个人信息安全事件，我司将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我司还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

 

（四）请您务必妥善保管好您的新湖宝软件账户、期货交易账户及其他相关身份要素。您在使用我们的服务时，我们会通过您的新湖宝软件账户、期货交易账户及其他相关身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的后果。如您发现您的新湖宝软件账户、期货交易账户及其他相关身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低您的相关损失。

 

五、我们如何对外提供信息

1.业务共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括合作金融机构以及其他合作伙伴。在共享您的个人信息前，我们会进行个人信息安全影响评估，对第三方的个人信息安全防护能力水平提出要求，确认其采集个人信息行为的合法性、正当性、安全性、必要性，签订保密协议，对查询行为及进行监控，督促遵守国家法律法规及协议中约定的安全防护措施和保密条例，一旦发现违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。以下情形会去标识后共享您的个人信息：

1）如您选择参与我们与第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的非敏感信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；

2）如您的交易发生纠纷或争议，为了处理此类问题，我们可能需要与银行、交易方或其他金融机构共享交易信息；

3）事先获得您明确同意的情况下，我们会在国家法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

 

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1)事先获得您的明确同意；

2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

 

3.公开披露

如为履行法律法规、诉讼目的或行政机关、公安机关、司法机关依法提出的要求，我们确定您可能出现违反适用的法律法规、监管规则或相关规定的情况，或为保护我们及我们关联方或其他客户或公众的财产、权利不受侵害，我们也可能披露您的个人信息、您的违规行为及对您所采取的措施。

 

4.委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。

 

5.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

1）与“新湖宝”履行法律法规规定的义务相关的；

2）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6）您自行向社会公众公开的个人信息；

7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

六、您控制个人信息的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：

 

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我司手机App渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：

1.如果我司处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定。

4．如果您不想继续使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

如果我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，还会将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

（三）可以通过账户注销控制个人信息：

APP端账户注销。软件中的路径为：我的-个人资料中，点击操作或直接联系客服来注销账户，在注销账户后，我们将删除或匿名化处理用户的个人信息；

微信小程序端账户注销。通过微信小程序端“新湖宝”开展相关服务的，因小程序不涉及账号注册、注销事宜，通过小程序登入的账号信息为新湖期货核心系统交易账号信息，如需注销交易账号的请通过我司核心系统的注销流程进行注销。账号注销后，无法再进行期货交易。。如需具体了解交易账号的注销事宜，请拨打我司客服电话“400-8888-398”详细了解。

 

（四）响应您的上述请求

为保障安全，我司会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司会予以拒绝。我们承诺时限不得超过15个工作日，完成核查和处理。

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我司将可能无法响应您的请求：

1．与国家安全、国防安全相关或履行法律法规规定的义务相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人（包括财产）、组织的合法权益受到严重损害的；

6.涉及我司商业秘密的。

（五）如您对本协议存在任何疑问，或对于您的个人信息收集、使用、处理存在任何问题、投诉、意见，请通过客服电话400-8888-398联系我们，客服部门将会同相关部门在15个工作日内答复您。为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。

 

七、我们如何保护未成年人的信息

1.本协议所指未成年人是根据《中华人民共和国未成年人保护法》规定的未满十八周岁的公民。

2.我们的期货业务主要面向十八周岁以上公民使用，如果是未满十八周岁的未成年人，建议请您的监护人阅读本协议或在监护人的指导下阅读本协议，并在取得您的监护人同意的前提下向我们提供您的相关信息以便使用我们除期货交易账户相关服务之外的服务。对于经监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

4.如您为未成年人的监护人，当您对该未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式及时联系我们。

 

八、本协议的修订及更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要，我司将对本协议及相关规则适时地进行修改，如本协议发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示的方式来通知您。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我司才会按照更新后的协议收集、使用、存储您的个人信息。

 

请您在“同意”之前仔细阅读本隐私协议，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您“同意”并完成注册程序即视为您接受本隐私协议，我司将按照相关法律法规及本协议来合法使用和保护您的个人信息。

 

九、如何联系我们

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或您在使用本APP时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、转让与注销事宜有任何意见或建议，或您在使用本APP时遇到任何问题，您都可以通过拨打客服电话:400-8888-398与我们联系、登录我司官方网站（http://www.xinhu.cn/）或到我司各营业网点咨询或反映。我们承诺您的意见或建议将在15个工作日以内及时完成并回复。公司名称:新湖期货股份有限公司。

地址:上海市静安区裕通路100号36层，联系电话:400-8888-398

 

十、其他事宜

本协议涉及内容遵照本协议执行，未尽事宜遵照《用户协议》、您申请开户时签订的《期货经纪合同》及相应配套规则中相关条款执行。